Conditions Générales d'Utilisation
Introduction
Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de notre site web et de nos services de conseil financier.
En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions.
Définitions
Dans ces conditions, les termes suivants ont la signification indiquée :
- "Services": Les services de conseil et consultation financière fournis par turenalivexos
- "Client": Toute personne utilisant nos services ou accédant à notre site web
- "Site": Le site web turenalivexos.sbs et tous ses contenus
- "Données personnelles": Toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne
Utilisation des services
L'accès à nos services est soumis aux conditions suivantes :
Utilisation autorisée
- Utiliser nos services uniquement à des fins légales et conformément à ces conditions
- Fournir des informations exactes et à jour lors de vos demandes
- Respecter les droits de propriété intellectuelle de turenalivexos
Activités interdites
Il est strictement interdit de :
- Utiliser nos services à des fins frauduleuses ou illégales
- Tenter d'accéder non autorisé à nos systèmes
- Reproduire ou distribuer nos contenus sans autorisation
- Harceler ou menacer nos employés ou autres utilisateurs
- Utiliser nos services pour spammer ou envoyer des communications non sollicitées
Responsabilités de l'utilisateur
En tant qu'utilisateur, vous vous engagez à :
- Maintenir la confidentialité de vos informations de compte
- Notifier immédiatement tout usage non autorisé de votre compte
- Respecter toutes les lois et réglementations applicables
- Assumer la responsabilité de toute activité sous votre compte
Propriété intellectuelle
Tous les contenus de notre site, incluant textes, graphiques, logos et logiciels, sont la propriété de turenalivexos et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction non autorisée est strictement interdite.
Confidentialité et données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est régi par notre politique de confidentialité.
Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails
Conditions de paiement
Les conditions suivantes s'appliquent à nos services payants :
- Tarification: Nos tarifs sont indiqués en euros TTC, incluant la TVA au taux en vigueur (20%)
- Modalités de paiement: Paiement mensuel par prélèvement automatique, sans frais de commission supplémentaires
- Taux représentatif: Aucun crédit n'est accordé — il s'agit d'un abonnement de services sans intérêts
Résiliation
Ces conditions restent en vigueur jusqu'à leur résiliation par l'une des parties.
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment avec un préavis de 30 jours. Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre accès en cas de violation de ces conditions.
Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale envers vous ne dépassera pas le montant des sommes que vous nous avez payées au cours des 12 derniers mois.
Limitation importante
Nous excluons toute responsabilité pour les dommages indirects, spéciaux ou consécutifs.
Indemnisation
Vous acceptez de nous indemniser contre toute réclamation résultant de votre utilisation de nos services ou de votre violation de ces conditions.
Résolution des litiges
En cas de litige, plusieurs options s'offrent à vous :
Médiation
En cas de litige, nous encourageons la résolution à l'amiable par médiation avant tout recours judiciaire.
Les procédures de médiation suivront les règles du Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris.
Plateforme européenne ODR
Les consommateurs européens peuvent accéder à la plateforme de résolution des litiges en ligne :
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit français. Les tribunaux français sont seuls compétents pour connaître de tout litige.
Divisibilité
Si une disposition de ces conditions est jugée invalide, les autres dispositions restent pleinement applicables.
Accord intégral
Ces conditions constituent l'accord complet entre vous et turenalivexos concernant l'utilisation de nos services.
Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment.
Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre site web.
Contact
Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous via les coordonnées mentionnées sur notre site.
E-mail: contact@turenalivexos.sbs
Téléphone: +33 3 67 88 33 36
Adresse: 15 Rue de la République, Lyon
Date d'entrée en vigueur: 16 août 2025
Dernière mise à jour: 29 août 2025